Privacyverklaring
VvE Transparant verwerkt persoonsgegevens om de dienst te leveren. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, waar ze staan en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is VvE Transparant, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27189008.
- Bedrijfsnaam, [NOG INVULLEN: bedrijfsnaam]
- Vestigingsadres, [NOG INVULLEN: vestigingsadres]
- E-mailadres voor privacyvragen, [NOG INVULLEN: privacy e-mailadres]
Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens. Je e-mailadres en je naam.
- VvE-gegevens. De naam en het adres van de VvE, het aantal woningen, de ledenlijst, de splitsingsakte en andere documenten die jullie uploaden.
- Vragen en antwoorden. De vragen die je aan het panel stelt en de antwoorden die het panel geeft.
- Betaalgegevens. De betaalstatus en een klantnummer bij de betaaldienst. Wij slaan geen bankrekeningnummers of kaartgegevens op.
- Noodkluis. Gegevens die bewoners zelf invullen voor noodsituaties. Dit kunnen gezondheidsgegevens en contactgegevens van naasten zijn, dus bijzondere persoonsgegevens.
De inhoud van de noodkluis wordt versleuteld opgeslagen. Hij is alleen in te zien na een uitdrukkelijke, vastgelegde opening door het bestuur. Elke opening wordt gelogd.
Waarvoor we ze gebruiken
- Het leveren van de dienst, dus inloggen, vragen beantwoorden en documenten bewaren.
- Het afhandelen van betalingen en abonnementen.
- Het versturen van e-mails die bij de dienst horen, zoals de magic link en meldingen over de kluis.
- Het oplossen van storingen en het beschermen tegen misbruik.
Verwerkers en waar gegevens staan
We werken met de volgende verwerkers.
- Supabase, voor de database, het inloggen en de bestandsopslag. Regio Europa.
- Amazon Web Services, dienst Bedrock, voor de AI-antwoorden. Regio Frankfurt, eu-central-1.
- Mollie, voor de betalingen. Nederland.
- Brevo, voor de e-mail.
- Sentry, voor foutmeldingen.
- Cloudflare Turnstile, ter bescherming tegen misbruik van het inlogscherm.
- De hostingpartij van de website, [NOG INVULLEN: hostingpartij].
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de dienst en de wettelijke verplichtingen. De exacte bewaartermijnen vind je hier zodra ze definitief zijn, [NOG INVULLEN: bewaartermijnen].
Je rechten
Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens.
- Inzage, je mag weten welke gegevens we van je hebben.
- Correctie, je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering, je mag vragen je gegevens te verwijderen.
- Beperking, je mag vragen de verwerking tijdelijk stil te zetten.
- Bezwaar, je mag bezwaar maken tegen een verwerking.
- Gegevensoverdracht, je mag je gegevens in een bruikbaar formaat opvragen.
Stuur je verzoek naar [NOG INVULLEN: privacy e-mailadres]. We reageren binnen [NOG INVULLEN: reactietermijn].
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze verklaring
Als deze verklaring verandert, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina. Deze versie is van [NOG INVULLEN: datum versie].